Case Icehearts: tuoreessa kandidaatin tutkielmassa tarkastellaan kustannustehokkuuden mittaamisen haasteita ja mahdollisuuksia sosiaali- ja terveysalan järjestöissä
Lassi Antikaisen juuri julkaistussa ja ajankohtaisessa Tampereen yliopiston hallintotieteiden alan tutkielmassa käsitellään sitä, miten kustannustehokkuutta mitataan kolmannen sektorin sosiaali- ja terveysalan toiminnassa sekä millaisia haasteita mittaamiseen liittyy. Tutkimuksen näkökulma on käytännönläheinen, ja aihetta lähestytään tapausesimerkin kautta. Tapausesimerkkinä toimii Icehearts-toiminta.
Tutkielman aineisto kerättiin puolistrukturoidun teemahaastattelun avulla ja analysoitiin laadullisen sisällönanalyysin menetelmin. Lisäksi aihetta tarkastellaan yleisemmällä tasolla kirjallisuuden pohjalta.
Tulokset osoittavat, että kustannustehokkuuden mittaaminen kolmannen sektorin sosiaali- ja terveyspalveluissa ei perustu tiettyihin vakiintuneisiin mittareihin, vaan muodostuu useiden erilaisten arviointitapojen yhdistelmästä. Mittaaminen kohdistuu usein toiminnan vaikutuksiin eikä yksinomaan taloudellisiin tekijöihin.
Haasteiksi tutkielmassa tunnistettiin toiminnan ennaltaehkäisevä ja pitkäkestoinen luonne, mittaamisen vaatimat resurssit sekä mittaamisen ja ulkopuolisten odotusten välinen jännite. Tutkimuksen perusteella kustannustehokkuuden mittaaminen on sosiaali- ja terveysalan järjestöissä mahdollista, mutta se edellyttää moniulotteista ja kontekstisidonnaista lähestymistapaa. Yksittäisten mittareiden sijaan tarvitaan erilaisten arviointitapojen yhdistämistä siten, että huomioidaan sekä määrälliset että laadulliset näkökulmat. Tuloksissa nousee esiin tarve kehittää arviointimenetelmiä, jotka osoittavat kolmannen sektorin toiminnan arvon ilman liiallista yksinkertaistamista.
Lassi Antikaisen kandidaatintutkielman teema resonoi vahvasti järjestökentällä käytävään ajankohtaiseen keskusteluun kustannusvaikuttavuudesta ja sen osoittamisesta. Hyvin tehty tutkielma tarjoaa paljon kiinnostavaa järjestöille, joissa STEA-avustusten leikkausten varjossa pohditaan pää sauhuten kustannustehokkuuden mittaamista ja osoittamista.
